危机干预

来访者出现心理危机时，心理健康教育中心应当及时进行危机干预。

1、在预约时中心工作人员要警惕来访者是否存在紧急情况，如发现来预约的来访者情况危急，应立即报告中心主任，必要时报告有关部门，中心对此优先解决。

2、如果咨询教师进行咨询后发现来访者存在危机情况，应立即报告中心主任，必要时召集全体咨询教师进行紧急案例讨论，并报告有关部门，随时记录进展情况。

3、在对来访者进行危机干预的期间，中心应集中力量优先解决该问题，并与有关部门密切合作。

4、可根据来访者的情况向有关部门提出转诊，此时，熟知来访者情况的咨询教师应提供来访者必要的资料。

5、在危机干预期间，不宜为咨询教师安排其他咨询活动。如果咨询教师因事必须离开一段时间，必须把来访者的详细情况提交中心主任或接管咨询教师（包括来访者的所有资料）。

6、为保证来访者的生命安全或危机所涉及的其他人的安全，中心应与来访者所在单位的领导、老师、家长取得联系，共同配合，做好来访者的工作。